马牧池乡新立村位于沂蒙山腹地，近年来，新立村便民服务站依托本地红色资源，启动“红色代办”品牌创建，致力于为村民提供高效便捷的服务。

红色铸魂，打造“红嫂式”代办队伍。服务站选优配强，从村“两委”成员、三大员、党员中遴选业务能力强、责任心高的代办员，并接受乡级业务部门培训，合格后方可上岗。公开代办员电话、微信，村民可通过电话、微信或口头“点单”。服务站现有固定代办员6名，服务覆盖全村188户、260名常住人口，其中60岁以上老年人121人、残疾人27人。

上门服务，将关爱送到“最后一米”。服务站聚焦老年人、残疾人等特殊群体，主动承担起业务代办职责。代办员们秉持红嫂无私奉献、吃苦耐劳的精神，上门为行动不便的村民办理各类事项，如医保缴纳、民政救助申请等，让关爱触手可及。日常村民有需求，也无需远赴乡镇，直接在村办公室就能享受代办服务，真正实现了“小事不出村，大事去乡镇帮办”。

“红色代办”品牌的推行，极大减少了村民到乡镇办事的次数，节省了时间和精力，切实解决了群众办事难的问题，得到了村民的一致好评。