一、组织及其职责

1.景区成立应急救援指挥部，由总经理担任总指挥，一旦发生事故可全面布置、调配、指挥、处置救援及抢修工作。

2.指挥部下设通讯、救护、灭火、疏散、抢修组5个职能组织。

二、通讯组

1.配备2个成员

2.通讯组的职责：负责联系工作。

3.事故发生后立即通过内线电话或广播告知所有员工事故发生的位置及性质，并根据事态严重程度发出紧急疏散指令；

4.逐一通知义务消防队员赶往事故现场进行救援工作；

5.在事态失去控制的情况下，经指挥部批准向公安机关报警，请求消防队、安监局、应急分队等政府职能部门的增援；

6.事故中有人员伤亡情况应立即报坑梓医院进行救治；

7.汇总各方面的信息，传达指挥部指令。

8.灭火组平时应当训练有素，灭火救援技术能力过硬，一旦发生事故可迅速赶赴现场进行灭火救灾；

9.如遇事态严重无法依靠景区自身能力消灭火灾，则应采取隔离、抑制等方法将火灾控制在一定范围内为公安消防队的增援争取时间；

10.在公安消防队到来后给予积极配合直至完成整个救援工作。

11.救护组成员应当掌握基本的卫生急救知识，在事故发生后负责对现场受伤人员进行救治，并扶持他们转移至安全区域，对伤情严重者应立即通过通讯组向医院求救，将伤者护送往医院；

12.在人员疏散到安全区域后，应立即做好人员的清点、统计工作，确认事故现场有无遗漏被困人员；

在确认受伤人员得到妥善安置后，应参加抢救景区贵重物品，尽可能把财产损失降到最低程度。

三、疏散组

1.疏散组的职责：疏散组成员必须精确掌握景区各场所，各部位安全疏散线路和方向，在事故发生后正确有序地引导本部门人员向安全区域疏散，并负责维持现场秩序的良好。

2.疏散线路及安全区域：

商场在各部门及仓库场所，都安装有安全疏散指示标志，消防通道正常情况下都保持畅道。发生紧急事故时员工可按指示方向有序疏散。安全区域以疏散至商场外为准。

四、抢修组

1.负责抢修被事故破坏的设备、道路交通设施、通讯设备设施。

2.负责修复用电设施或敷设临时线路，保证事故用电，维修各种造成损害的其他急用设备设施。

3.为救援行动提供物质保证（包括应急抢险器材、救援防护器材、监测器材和指挥通信器材等）。