针对群众反映最突出、问题最集中住院问题，沂南县本着有利于医护人员操作、有利于病人使用、有利于医院管理，实现人性化服务让病人满意、方便快捷使用让医护人员满意、高效节能让社会满意的“三有利三满意”的原则，一问题一方案，实施流程再造。

▲将住院处与收款处合并为结算中心，节省人力物力

一是切实解决针对医院科室信息不畅、业务程序复杂等问题。搭建信息系统快道，病人住院信息从门诊直通病房，把住院处职能转移到病区护士站，取消住院处手续办理环节，砍去住院处；优化门诊入院流程，在门诊医生工作平台上，添加入院申请功能模式，医生点击入院申请单，只需填写入院诊断和入院科室，信息传输到对应病房护士工作站，医护人员根据门诊病人信息直接安床办理入院；病人出院，在护士站核实患者信息、诊断、费用点击出院结算模块，程序自动对接医保系统，核减医保报销金额，支付个人承担费用后，即完成出院手续办理。

▲床旁结算--在护士站仅用3分钟就完成出院手续办理

二是全力破除医疗医保不同步、医保结算物理UK限制。县医保局实行了医保UK电子化运行的办法，打破了传统物理UK的局限性；.医保UK电子化，每个病房均可配置医保环境，患者出院随出随结，实现了“床旁结算”一站式服务。

▲采用多种支付方式缴费，无现金接触

三是真正实现支付结算流程复杂向便捷转变。全面实行“先诊疗、后付费”，削减了住院收取押金、续交费用等环节，出院时仅支付扣除医保报销后自付部分即可；利用电子健康卡、微信公众号、百灵健康APP、自助机等平台，采取微信、支付保、刷脸、银行卡等多种支付方式，全面实行线上交费，无现金接触。

沂南县聚焦群众反映强烈的看病就医难点、堵点问题，实施流程再造，不仅大大节省了人力、物力等支出，更极大方便了群众。“电子入院、床旁结算”一站式服务系统在国家卫生健康委主办的“2020改善医疗服务行动全国医院擂台赛（县域类）‘创新建设智慧医院’主题决赛”中，从1089个案例中脱颖而出，位列全国参赛主体第9名，荣膺“最具价值案例奖”。