为深入推动“学悟见创”活动走深走实，提高经办人员的业务素质和政策水平，加强医保行风建设，助力医保经办服务标准化、规范化建设。8月13日下午，沂南县医保局举办医保经办服务能力提升培训班，局机关全体干部职工、全县定点医疗机构医保办主任参加了此次培训。

本次培训班邀请了知名礼仪专家华馨老师，主要围绕礼仪概述、形象礼仪、社交礼仪、公务礼仪四方面，详细讲述了礼仪文化的内涵以及在工作、生活中待人接物的礼仪规范。

华馨老师的授课自然端庄，富有亲和力，理论讲解有条理，案例分析有特色，互动活动趣味性强。本次培训讲究实用性、有效性，从医保工作实际出发，通过情景模拟的方式，达到能用仪表和举止反映出单位精神面貌的效果。

此次培训的开展，提高了沂南县医保经办人员的责任意识和服务水平，强化了履职能力和业务水平。下一步，沂南县医保局将结合“学悟见创”活动，持续提升窗口服务的质量和水平，并进一步打造“沂南医保”品牌，擦亮医保名片，推动全县医疗保障事业更好更快发展。