为加大残疾人群体金融消费权益保护，切实为残疾人群体办实事、解难题，6月22日，沂南县残联联合中国人民银行沂南分行、山东沂南蓝海村镇银行共同开展了“有爱无碍·畅享优质金融服务”无障碍环境体验暨特殊群体金融消费权益保护暖心行动。

活动中，残疾人代表现场体验了沂南蓝海村镇银行网点的轮椅坡道、底位服务柜台、助步器等无障碍服务设施。在体验无障碍金融服务的同时，银行工作人员热情的为残疾人现场办理相关金融业务，并通过观看视频、发放明白纸等方式向残疾人群众进行了防范电信网络诈骗宣传，帮助残疾人群众提升金融风险防范意识。

体验结束后，进行了现场座谈交流。山东沂南蓝海村镇银行有关负责同志介绍了金融系统助残服务和金融消费权益保护情况，听取了残疾人代表对此次活动心得体会和宝贵意见。中国人民银行沂南分行负责同志表示将以此次体验活动为契机，进一步加强手语翻译等智能化信息服务，针对不同类型残疾人需求进一步配齐相关的硬件软件设施，更要在提供服务上下功夫，不但做到设施无障碍更要做到心灵无障碍。沂南县残联主要负责同志对金融系统心怀大爱、润物细无声，弘扬扶弱助残传统美德的做法给予充分肯定和高度赞誉，并提出希望加强智能化服务、个性化服务整体管理体系，打造全程无障碍服务环境，为营造残障人士独立、无差别融入社会的无障碍环境贡献力量。