为切实提高“12345.沂南首发”热线办理服务质量，提升为群众解决问题的履职能力，沂南县综合行政执法局以群众需求为导向，以“12345.沂南首发”热线办理为抓手，狠抓整体服务水平、业务能力、办事效率，打造群众最信赖的“政务热线”。3月1日下午，我局组织召开“12345.沂南首发”业务培训班，局全体执法队员参加。

会上，局领导进行发言，要求执法队员们以此次培训为契机，努力学习自我提升。局投诉受理科人员带领大家学习了“12345.临沂首发”《首发专报》第一期内容，让执法队员们深刻的了解到在12345工单办理的过程中要脚踏实地、认真对待，才能真正解决群众急难愁盼问题，形成“作风正则干群和，干群和则社会稳，社会稳则发展快”的良好社会氛围。

通过学习培训，进一步提升了执法队员的综合素质，增强了热线工作能力和服务水平，今后，综合行政执法局将继续发力，做好“12345.沂南首发”办理工作，努力打造便捷、高效、规范、智慧的政府热线。