为纵深推进全市城管理执法领域突出问题集中整治，结合“强本领、优服务、提形象”专项行动，不断提升执法队伍规范化水平和综合素质，9月7日，沂南县综合行政执法局组织开展执法业务培训活动，此次培训包括12345首发业务培训、法律法规讲授、知识竞赛等环节，8支城区分队、16支乡镇中队共100余名执法人员参加此次培训。

一、12345·沂南首发业务培训

投诉受理科范海兰科长带领大家学习了我单位12345工单现状、工单类型及督办类型、工单办理等内容，重点讲解了工单回复、回退和不在受理范围确认等工单办理流程，让执法队员们深刻的了解到在12345工单办理的过程中要脚踏实地、认真对待，才能真正解决群众急难愁盼问题，形成“作风正则干群和，干群和则社会稳，社会稳则发展快”的良好社会氛围。

二、水行政执法业务培训

水利中队中队长代立斌从自备水源井调查取证关键环节结合优化营商环境介绍了水资源案件处理处罚与执法服务关系，切实转变了执法办案人员思维方式和业务能力。

三、“两书同达”业务培训案卷评查标准规范

为进一步优化行政处罚信息信用修复机制，引导市场主体及时纠正失信行为、消除不良影响，持续优化营商环境，我局积极落实省政府关于开展行政处罚决定和行政处罚信息信用修复告知“两书同达”的工作通知，并对相关业务知识进行培训。

同时，为规范行政处罚案卷评查工作，强化行政执法监督，政策法规科张宝丽就《山东省行政处罚案卷评查规则》组织学习习案卷评查规则和案卷评查标准，强调在办案与案卷制作中要保证主体合法；事实清楚、证据充分；适用法律正确；程序合法等相关标准。通过熟悉各项要求，提高案卷制作能力和水平，培养更多的行政执法行家里手，争取做到人人都能熟练制作案券、本本封法案券都能规节标准，以案卷水平提升促进严格规范公正文明执法。

四、“强优提”法律知识竞赛

政策法规科针对《行政处罚法》《行政强制法》等相关法律法规进行培训，并着重强调了行政处罚的送达方式等相关业务知识，组织执法人员通过闭卷答题的方式开展了法律知识竞赛，对培训内容进一步巩固提升。