近日，我局接到群众投诉：“沂南县团山路北首界湖街道政府对过，该处绿化树生长至线缆内，存在安全隐患，要求相关部门尽快予以处理，消除隐患。”

接市民投诉后，我单位工作人员高度重视，对反映问题进行了调查落实，经查看现场发现，该处绿化树木距离交通信号灯很近，内侧部分枝叶在一定角度和距离上遮挡了行人视线，存在交通安全隐患。针对这一情况，县城市管理综合服务中心第一时间出动工作人员利用爬梯和升降车对该处绿化树木进行修剪，确保其不再对交通信号灯造成任何遮挡。后经回访联系，来电人表示十分满意。

我们一直以“群众利益无小事”为原则，以“群众满意不满意”为标准，对每一份诉求认真对待、及时回复、耐心回访，确保“事事有回音，件件有落实”，切实做好服务工作，为市民架起沟通解决问题的“桥梁”。