夏季瓜果上市，群众反映占道经营问题增多，为解决群众反映强烈的占道经营问题，沂南县综合行政执法局以实现占道经营类诉求办理提质降量为目标，针对辖区流动商贩占道经营乱象，采取三项措施整治占道经营问题，扎实推进12345占道经营专项深办行动，提高市容管理精细化管理水平，提高群众幸福感和满意度。

疏堵结合打造便民摊点

近日，沂南县团山路与玉泉路交汇处一个个临时摊点整齐排列，经营摊主在这里售卖时令瓜果蔬菜，现场秩序井然。“平时工作忙，没时间去远地方买菜，现在小区旁边就有这么多新鲜果蔬，既方便又实惠，真是太好了！”家住金波小区王先生说。

为进一步保障和服务民生，推动市容秩序、便民利民和“烟火气”“多赢”，沂南县围绕时令果蔬、修配、早晚餐等便民服务业态，在城区设立了32个便民摊点群、 30个便民服务点、1079个便民摊点，积极引导流动商贩至街巷便民摊点或便民摊位群内规范经营，实现了城市管理、流动商户和服务便民的三方共赢。

不仅如此，沂南县综合行政执法局因地制宜、利用暑假期间的空闲时段，在第四实验小学周边（育才路全段及振兴路南侧），设立了200余临时蔬菜水果摊位，既解决了早市西门流动摊点较多问题，又满足了经营者的需要，更让群众感受到了实实在在的便利。

重点管理规范市容秩序

坚持管理与服务并重，通过“定人、定责、定路段”，明确执法人员的责任区域，采取错时管理与日常巡查相结合、定人定岗与机动巡查相结合的方式，同时根据12345热线投诉较多的重点区域，加强对学校、商超周边、临时摊点区、农贸市场等的监管执法，实现对占道经营行为的精准整治和有效管理。执法队员每日晨曦未露便已抵达临时摊位区域，直至最后一位农户收摊方才撤离，在高效有序的管理模式下，实现了“摊走地净”的良好效果，充分彰显了城市管理的智慧与温度，也赢得了群众的广泛赞誉。

接诉即办推动提质降量

围绕群众反映强烈、工单数量集中的占道经营问题，强化数据分析，找准群众诉求焦点，开展专项深办，推动热线办理从“解决一件事到办好一类事”转变。实行“113”接诉即办模式，即1小时派单、1天现场处置、3天内办结一次，实现热线1天内办结，办结效率提高了40%；提级督办解难题，针对重办量大、重办率高的未化解工单，实施提级办理，由分管领导、主要领导会同相关单位实施一线、现场解忧解诉，推动热线办理从“解决一件事到办好一类事”转变。7月份，沂南县占道经营类投诉工单数量占全市总量3.78%，同比减少17.48%，环比减少26.72%。