为持续优化营商环境，践行柔性执法、靠前服务的工作理念，切实解决商户经营难题，近日，城区三分队在日常巡查摸排中获悉，一名外地客商杨先生准备在辖区内筹备新开水果门店，该商户初来本地，对我县门店招牌审批流程、装修建筑垃圾规范处置等城市管理相关政策不熟悉，筹备经营过程中遇到诸多困惑。

为避免商户因不了解政策走弯路，三分队坚持服务前置、主动靠前，组织执法队员上门开展精准便民服务。执法队员面对面、耐心细致地向商户讲解门店招牌设置标准、申报材料、审批流程以及建筑垃圾规范收集、清运、处置的具体要求和相关规定，逐一解答商户提出的疑问。同时，执法队员现场向商户递交便民服务联系卡，公示咨询电话，方便商户后续随时咨询问题、对接业务。此次上门服务，变被动等待咨询为主动靠前帮扶，有效打通了便民服务“最后一公里”。

下一步，我局将持续深化便民服务举措，常态化开展上门助企服务，以精准、贴心、高效的服务助力商户规范经营，全力营造有温度、优服务的城市管理 营商氛围。