新冠肺炎疫情防控期间，为满足群众生活必需品需求，有效减少人员聚集，缓解“卖买难”的问题，沂南县鼓励电商企业、商场超市、农产品合作社、物流企业无缝衔接，通过线上下单线下“无接触”配送，让群众足不出户就能购买生活必需品，社会配送新机制的建立迎来新机遇。

一是发挥电商物流优势，优先保障生活必需品供应。重点加强口罩、洗消用品等医疗物资和米面粮油、肉禽蛋奶菜等生活必需品的调集，鼓励电商、配送平台与线下重点商贸流通企业、农产品合作社等共同做好群众基本生活必需品的保障供应，服务范围覆盖全县城区，依托饿了么、美团、宅急送等物流服务商开展“无接触”配送服务，与居民提前进行电话联系，配送物资放置于小区门卫等居民指定地点。优先保障群众生活需求，缓解了人员聚集压力。疫情防控期间，沂南群众通过宅急送、乐福配送、良品悦选、饿了么、美团等平台日交易5000多单，日均配送量可达15吨，方便居民近3000户。

二是发挥平台信息优势，线上线下解决农产品销售难题。借助疫情防控期间城市社区对居民住户的信息核查统计数据，充分利用电子商务平台优势，通过与君悦超市、志华农业、乐福社区总店等供应商协商，采取居民个人网上下单和单位、小区物业统一下单预约的方式，打通平台与社区的网上连接通道，既集聚生产、销售信息，又输出产品、供求信息，畅通生产者与消费者沟通渠道。以“电商企业+商场超市+社区”模式，理顺供应端与销售端，及时销售农户产品，开通绿色通道优先保障运输派送服务。通过上线京东沂南扶贫馆万润草莓合作社接到来自青岛星火社群要发往湖北武汉1000箱草莓的订单，合作社长曹淑元从凌晨三点就组织15户农民采摘，扶贫馆进行分拣、打包、发货，当天共收购农民草莓5000多斤。

三是发挥助农志愿服务优势，拓宽基地到社区直供渠道。开展网络公益、社区团购，汇聚爱心活动，为农户产品销售提供支持。疫情期间，沂南县的多个家庭农场、农业种植合作社联合组建乡广志愿服务队，网上搭建10余个助农服务微信群，发布《助农行动启动告知书》，由助农服务队统一调度管理，为社区居民直供农产品基地的黄瓜、西葫芦、西红柿、油菜、芹菜、草莓等10余种优质蔬果，既提供形式多样的果蔬组合套装，也可满足“点单式”蔬果供应，顾客微信群下单后，由服务队点对点配送到社区，有效减少人员聚集，自2月2日首批配送以来，日接单量500余单，截至2月15日，已累计配送蔬菜6000余单。目前助农队的蔬菜配送业务已覆盖沂南县城主要小区，并延伸至临沂市和周边县区。

四是加强防范管理，确保无风险配送。依托物流服务商（饿了么、美团、宅急送等）和产品供应商（商场超市、合作社、农户等）的密切配合，严格落实各项防护措施，确保无风险配送。做到作业人员全监测。对全体作业人员每日监测作业人员体温，了解身体状况，禁止出现发热等疑似症状人员参加作业。配齐防护用品。分拣包装、运输配送作业人员佩戴口罩、一次性手套、防割手套、护目镜等防护用品。做好消毒工作。运输配送车辆每次作业前后严格消毒进行病毒消杀，分拣包装作业场所每日消毒2次。加强检查监督。严格要求一线作业人员落实疫情防控措施，实行全天候监督，及时纠正不合规作业行为。