随着疫情防控形势的整体向好，沂南县坚持疫情防控和复工复产两手抓两手都要硬，全县旅游企业严格落实县疫情防控部门要求，参照上级文旅部门开园指南，结合全县旅游企业实际，在引导企业按下重启键的同时，多措并举启动复苏“快进键”助力文旅企业全面复工复产。

线上培训促提升.县文旅局本着停”客“不停”工”的原则，先后开展针对旅游景区负责人、旅游从业人员、旅游民宿管家等不同群体的线上安全生产和旅游服务技能培训班。为期七天的旅游行业春季练兵线上训培训班邀请专业老师就形体训练、通用服务接待礼仪、普通话使用标准、导游讲解技巧、旅游服务技能等开展线上培训，全县120余人一线旅游从业人员参加，受到一致好评。组织全县A级旅游景区、星级酒店、旅行社等旅游企业负责人40余人开展旅游安全防范与突发事件应对等安全生产线上培训。举办民宿管家培训班对全县民宿管家进行线上技能培训，疫情防控期间通过“练内功、强素质”为旅游企业复工复产集聚能量。

线下提升夯基础。沂南县文化和旅游局高度重视旅游基础设施建设维护和环境卫生清理工作，疫情防控期间下发《关于在旅游行业开展垃圾分类工作的通知》，组织全县旅游企业从加强生活垃圾分类宣传、垃圾的分类、垃圾的收运、垃圾的管理等方面开展培训并组织实施；制定旅游厕所提升计划，对全县文旅企业旅游厕所进行消毒清理提升；加强对精品民宿的管理，要求旅游民宿从业人员须持有健康证，民宿全部配备消毒柜等消毒设施加强对餐具的消毒，积极为游客营造安全卫生的旅游环境。

业态打造提品质。为扎实做好复工复产，县文旅局指导建立领导班子成员帮扶机制，对企业困难进行摸排并制定帮扶措施。智圣汤泉旅游度假村疫情防控期间对部分设施重新装修预计4月5日完成投入运营；竹泉村改造提升一批新民宿，沂蒙红色影视基地推进红色研学基地建设，细化提升红色研学产品；朱家林田园综合体扎实推进项目建设并加快推进研学课程设置推广，石崇崮大院开展民宿提升计划，在对现有房间提升改造的基础上，新添蒙古包客房、蒙古包餐厅、阳光房、接待中心、茶室等设施，预计五一前后完工，同时还积极筹建石崇崮啤酒生产车间、石崇崮民俗展厅。气象物候园开展游客中心装修，3月底前完工对外开放。持续的业态打造进一步提升了沂南县文旅产品品质.

措施精准迎复工。沂南县文旅行业参照文旅部《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》等指南制定开园措施。竹泉村等全县A级旅游景区重点从开园复工加强组织领导、物资保障、从业人员人员排查、消毒措施、分区分项开放、单日最大游客承载量、游客间距、防护用品使用等方面制定开园措施并认真组织实施，同时积极做好监测预警和信息报送，配合做好疫情追踪、防控和处置工作。为推动旅游饭店业复工复产，县文化和旅游局连同沂南县旅游行业协会开展关于推广实行“分餐制、公勺公筷双筷制”的倡议并召开座谈会，在全县旅游饭店（餐饮）行业推动贯彻落实山东省《餐饮行业分餐制设计实施指南》，推进分餐制常态化，共建文明健康的餐饮生活方式，推进餐饮行业分餐制走向文明化、规范化。全县旅行社结合自身实际启动复工计划，开业前已经加大与旅游景区对接，启动微信、抖音开展线上营销活动，积极为旅游行业的全面复苏做准备。

随着疫情形势的全面向好，沂南县文旅企业正在逐步开放，预计23日前符合开放条件的文旅企业将全面复工复产。（县文旅局 县文旅发展中心）