为给游客提供更优质的服务，近日，沂南县文旅局在沂南县游客服务中心开展了文化和旅游志愿者通用礼仪培训班。

本期培训对象为沂南县文化和旅游志愿者。沂南县文化旅游发展中心市场科刘瑞艳就通用服务规范、服务礼仪、形体训练实践、沂南旅游资源情况进行讲解。

此次培训安排了县内红色历史和文化讲解、文明用语、行为规范、技巧交流等课程，开展示范讲解和点评互动交流，培训内容、活动丰富，有效实现了理论与实践相结合的预期培训目标，让全体学员不仅能对沂南旅游资源概况有进一步学习感悟，还提升了礼仪、语言表达能力。

通过本次培训，将对全县文化旅游行业人才培养、文化旅游事业发展起到积极助推作用。