为满足市场主体和群众办事需求，充分发挥便民服务中心服务效能，深入推进政务服务便民化，持续优化营商环境，自1月8日起，大庄镇便民服务中心实行延时服务，双休、节假日“不打烊”。届时，群众可根据需要办理业务。

大庄镇政府接到许多群众反映，他们到便民服务中心去办事时，比如城乡居民定点医疗机构变更、保障性住房配租意向登记等，往往会遭遇时间错位的尴尬，自己周一到周五上班时间与便民服务中心正常工作时间基本重合，好不容易周末放假有空闲，可便民服务中心也同步放假，大门紧闭。要办事就只能请假前往，若是工作太忙或请假不方便，事情就会一拖再拖。况且与民生需求联系紧密的事项太多，经常请假前去办事也不现实，办事不方便就成了群众心中的“烦心事”。

“工作人员为前来办事的群众提供引导和协助，厅内也设置了多处指示牌，方便群众办事，提高群众满意度。”大庄镇便民服务中心主任郑树鹏指着自助机旁放置的流程引导图说。

大庄镇便民服务中心服务方式主要分为两种，一是现场办理，群众可在双休日、节假日开放时间内直接到大庄镇便民服务中心指定开放窗口办理相关业务；二是远程办理，对具备线上办理条件的事项，可以线上办理，便民服务中心设立线上服务窗口，通过拨打便民服务中心电话，提供远程咨询、指导、帮办等服务。

便民服务中心作为服务居民的窗口、联系群众的桥梁，其风气的好坏与服务水平的高低，不仅代表着窗口本身，更是大庄镇公共服务整体状况的象征。要提高整个公共服务的水平，着力解决群众“急难愁盼”问题，推动“一站式”政务服务、自助式便民利民服务走深走实，应该从最基础、最基层和最关键的环节入手。实行“周末不打烊”服务和工作日“午间窗口”服务模式，服务“不断档”才能实现“心相通”。