为全力化解矛盾纠纷，确保社会和谐安定，孙祖镇创新工作思路，通过“一排、二接、三督、四访”工作法，切实推动信访维稳工作。

“一排”，即全力排查信访不稳定因素。充分发挥网格化社会治理的作用，全镇299个网格员对全镇不稳定因素进行“拉网式”摸底排查，对群众反映强烈的热点问题、热线工单出现频率较高的民生问题重点核查，建立问题台账，逐一分析研判。

“二接”，即热情接待群众来访。严格落实领导干部公开接访制度，制定完善《孙祖镇委关于领导干部信访接待日活动安排的实施意见》，副科级领导干部全部参与信访接待活动，信访工作人员全天“坐诊”信访接待室，认真记录、面对面倾听信访诉求，对带有共性和苗头性的信访问题及时上报处理，避免了群众“心急乱投医”，使问题得到及时有效解决。

“三督”，即对每一起信访案件进行督办。成立由镇纪委、督考办等部门的督办组，对每一起信访案件进行督办，规定办结时间，有效缩短信访案件从转办到结案的周期，提高了时效性，对于规定时间没有办结的，将严肃问责。

“四访”，即真情回访群众诉求。为确保信访问题不反复，对每一件信访案件进行电话回访、入户核实等，加强与信访人的沟通联系，将信访事件处理过程、处理结果及时反馈给信访人，真正做到件件有着落，事事有回音。