铜井镇深化“放管服”改革，持续优化营商环境，政务服务改革从人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，推出多项措施，进一步提高企业和群众的服务质量，化解群众办事“堵点”“难点”。

真情服务 ，高效办成一件事。坚持在“服”字上下功夫，积极开展陪同服务、帮办代办服务，做到群众困难及时响应，及时解决，切实满足不同企业群众的办事需求；针对老年群体，破除老年人智能手机不会用的数字障碍，进厅办事，专人陪同，切实解决老年人办事“学得慢”“赶不上趟”的困难，让老年人办事不再忧愁。

问题导向，解决现场疏堵。聚焦政务服务高频事项，深入开展“日例会”解决“堵点”“难点”活动，引导从群众视角全过程参与、全方位了解、沉浸式体验政务服务办理情况，奔着问题去、盯着问题改，通过“走流程”，更精准地发现问题、改进方法、提高效能，主动发现政务服务中的“梗阻”，实现问题由“群众提”到“自己找”的转变。

改进作风，转变工作思维。着力简化业务办理流程、提高业务能力和水平，推行“一站式服务”，做到线上线下申请、审批可同步进行，极大缩短反馈时间，方便服务申请对象；站在企业、群众的角度想问题，解决企业、群众不跑或少跑路工作思路。