病毒无情、人间有爱。全国模范人民调解员、依汶镇信访办主任崔长文同志组织本镇司法所、疫情指挥部等工作人员开通防疫心理支持热线和网络辅导服务，并成立了“心理咨询志愿服务专班”，开通免费心理服务热线，帮助社区居民在心理上有效应对疫情，预防、减缓和控制疫情对心理产生的影响，为隔离群众“送阳光”。

“现在我们主要是根据对受疫情影响的这些人群，了解他们的心理健康状况，根据了解到的信息，我会通过线上心理热线的方式，为他们提供心理健康自助知识的宣传和教育。”

崔长文主任说到，由于疫情突发，一些群众被隔离，被限制出行，在情绪上就会有大的起伏，但这都是应激状态之下正常的反应，一般1-2周都会有些缓解。对于这样的情况，他们专班就会及时通过电话，进行线上心理服务。

“我们主要是在线提供心理援助和咨询。我们会扮演一个倾听者和共情者的角色，以陪伴者的角度帮助求助人员，引导他们说出自己的情绪问题，帮助他们缓解焦虑，度过这个特殊的时期。”他说。

除此之外，依汶镇还在防控疫情期间安排好值班工作，24小时开通应急心理干预和服务咨询热线，提供心理危机干预与咨询服务，多渠道、全方位地进行心理疏导、援助，帮助全镇广大人民尽快调整好心态，有效缓解疫情造成的不良心理影响。