铜井镇持续优化窗口服务上下功夫，按照办事全流程模式，推出“三举措”，主动向办事群众亮出“一次办结，一次办好”公开承诺，通过让群众办事“少跑腿”甚至“零跑腿”，提高办事效率，提升群众满意度。

着力在“精”字上下功夫，提升政务服务力度。坚持“以人为本”，立足岗位职责狠抓业务培训，全面提升工作人员人员业务的精准性，工作的专业性，努力提高干部队伍的专业素养，不断提升服务能力和服务水平；规范了管理制度，制订了便民服务中心运行办法，结合工作实际，明确岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制等工作制度；开展了政务服务“好差评”工作，有力的促进了办事效率的提升及服务质量的提高。

着力在“服”字上下功夫，提升政务服务温度。政务由“多门”变“一门”，积极打造便民、利民的服务平台，设立镇便民服务中心，村便民服务站，创建阵地，爱心服务；推出上门服务、周末延时服务、预约服务等一系列便民利企措施，努力为群众和企业提供方便、快捷、高效的服务，让便民服务更具有吸引力和生命力；对群众咨询、申请、不符合条件或需要补齐补正材料的一次性告知，实行限时办结，对程序简便、可以当场办结的，即来即办、当场办结；对不能当场办结、需要审核审批的，在承诺时间内办结。

着力在“通”字上下功夫，提升政务服务广度。开展“四送”服务（送政策、送资源、送关怀、送服务），走基层、下村组、问需求，入车间、看生产、问经营，以务实姿态深入开展服务基层、服务群众、服务企业；全面推广使用“爱山东”app,推出“线上+线下”服务指南，把便民、优质、高效服务贯穿于服务全过程,实现“掌上办”“指尖办”，拓展服务覆盖范围；全面推进“双全双百”，推动高频事项集成办、极简办、全域办，即围绕企业从开办到退出、个人从出生到身后两个全生命周期，推行“集成办”“极简办”“全域办”，增强企业和群众获得感和满意度。