8月17日上午，市政府副秘书长葛龙江、市12345热线受理中心协调督办科科长王丽琦和市热线督办科张清波到砖埠镇就“12345·临沂首发”办理情况进行调研，县委常委、县委办公室主任张京柏、县网格化中心主任牛纪善陪同，镇党委书记顾振学、镇人大主席朱成龙、镇网格化服务中心主任赵艳参加座谈。

调研组一行实地查看了镇“12345·临沂首发”受理中心、心理咨询服务室、民主听证室等。随后召开座谈会，会上汇报了“12345·首发”办理总体情况，重点就不合规工单的办理、上报、不合规类型、存在问题和意见建议进行了汇报。调研组一行深入了解“12345·临沂首发”办理的基层现状和存在问题，并就“12345·临沂首发”办理不在受理范围和不合规工单办理的各种情形进行了深入交流探讨。

葛龙江同志对“12345·临沂首发”办理工作提出明确要求：市热线办将根据存在问题进行梳理，进一步明确不在受理范围及不合规工单的上报；对群众反映的合理诉求，要强化问题导向，牢固树立有解思维，用心用情用力做好“12345·临沂首发”政务便民服务热线工作，努力打造践行沂蒙精神好例，不断提升群众幸福指数，增进干群关系。