12月2日，蒲汪镇召开转变工作作风 推进 “12345·首发”工作培训会，全镇副科级以上领导干部、管理区书记、主任和村组负责人，以及热线工单承办量较大的业务部门和镇直单位负责人参加会议。

会议分为五个阶段进行。第一阶段，蒲汪镇副镇长刘丙豪同志传达《关于印发<蒲汪镇转变工作作风 推进“12345·首发”工作实施方案>的通知》。第二阶段，县12345热线受理中心副主任袁忠国从工单办理的重点环节、最新政策解析、下步工作建议等方面，进行了专题授课。第三阶段，热线办理成绩较好的管理区、村居、部门作典型交流学习。第四阶段，分管领导孙明志对当前12345热线工作存在的问题、短板进行剖析，并对下一步工作提出具体要求。第五阶段，镇党委书记刘忠新作总结讲话。

会议指出，要进一步提高政治站位，当好人民公仆，始终与群众站在同一立场上，用真心真情真行动，赢得群众好口碑。要坚守立党为公、执政为民的执政理念，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，要端正工作态度，充分认识到做好“12345·沂南首发”工作的重要意义，对工单诉求，要用心用情、接诉即办、快办实办，确保问题真解决、群众真满意，务必做好送上门的群众工作。

会议强调，要转变工作作风，对标“严真细实快”要求，加强能力作风建设，优化工作方式，把握关键点、找准突破口，进一步提升工单办理能力和水平，确保各项工作落地见效。各部门、各村居要互相学习借鉴好的做法、先进经验，要虚心请教，争取学到真经，再结合本部门、本村居实际加以创新，丰富完善，形成新的经验做法。我们处于服务群众的最前沿，要用心用情用力，解决群众关切问题，持续提升群众的获得感和幸福感，不断推进“12345·首发”工作迈上新台阶。