近年来,大庄镇人大不断探索创新工作举措,认真履职,积极发挥人大代表作用,打造信访矛盾化解新机制,实现了“应群众所呼,解群众所疑”。

构建“网格化”协同治理机制。按照大庄镇原有网格化划分,与代表选区网格结合,对所在网格内所有的矛盾纠纷、信访案件一一处理解决,推动人大工作“服务到家”。采用网格员、人大代表、矛盾调解员协同治理模式,由各村居网格员、矛盾调解员进行信息收集汇总,并与人大代表实现访情共享、形成合力。建立“线上线下”全覆盖机制。线上借助山东省信访信息系统,接到信访件后由大庄镇人大代表与各片区负责人共同落实解决并跟踪反馈。线下人大代表接访常态化。县、镇人大代表根据个人工作特点进行排班,与乡镇领导班子接访同步,面对面听取群众意见诉求,实现人大代表直接对接群众,一对一解答问题。建立“定期上门回访”评价机制。为进一步提升人大工作质量,实现自我监督,对每起办结案件,人大代表与网格员进行定期的回访,与信访人见面询问,接受反馈意见。测评结果由人大主席团与信访办人员、村民代表共同分析,并将办理情况记入人大代表履职手册。通过积极履职维护群众合法权益、化解矛盾纠纷,群众满意度不断提高。