为切实提升12345政务服务便民热线办理质效，及时解决群众诉求，近日，孙祖镇召开12345热线工单分析研判会。

会上，工作人员详细汇报了近期工单受理情况，涵盖环境卫生、基础设施、邻里纠纷等多个领域。通过数据分析，精准定位出高频热点问题，如部分村庄道路破损影响出行、个别区域垃圾清理不及时等。参会人员围绕这些问题展开深入讨论，剖析问题根源，研究制定针对性解决方案，明确责任部门与整改时限。

会议强调，12345热线是政府与群众的“连心桥”，要进一步提高政治站位，强化责任担当。后续，孙祖镇将持续跟踪工单办理进度，定期开展“回头看”，确保群众反映的问题事事有回音、件件有着落，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。