为持续深化基层治理效能,打通服务群众“最后一公里”,近日,砖埠镇推行“四支力量”下网格工作机制,向全镇村民集中发放群众服务联系卡,正面聚“四力”、背面汇“众线”,让“小事不出网格、大事合力解决”成为基层治理新常态。

此次下沉网格的“四支力量”涵盖包村干部、包村民警、法律顾问、志愿服务力量,形成多方联动、优势互补的服务体系。联系卡正面清晰标注四支力量的姓名、联系方式、职责分工,覆盖政策咨询、矛盾调解、法律援助等高频需求,村民遇事可直接对接专人,实现“精准呼叫、快速响应”。
更贴心的是,联系卡背面汇总了镇党政办公室、民政办、综治中心、便民服务中心、派出所、司法所、卫生院等多个核心部门的便民服务电话,将户籍办理、医保报销、纠纷调解等政务服务“一键直达”通道印在卡上。无论是咨询政策、反映诉求,还是办理业务,村民无需辗转奔波,通过卡片即可快速联系对应部门,让政务服务更高效、更便捷。
包村干部牵头统筹网格事务,包村民警筑牢平安防线,法律顾问守护合法权益,志愿服务力量补齐便民短板,再加上各部门政务服务电话兜底,形成“专人对接+部门联动”的双重保障。“以前办事要记一堆电话,现在一张卡片全搞定,不管是找网格员还是找镇里部门,都清清楚楚!”村民王大娘拿着联系卡连连称赞。
一张小小联系卡,既是服务清单,也是连心纽带。砖埠镇通过“正反两面”的精心设计,将分散的服务资源整合集中,让服务从“被动等待”转为“主动靠前”,有效破解了基层服务“找不到人、跑断腿”的难题。下一步,砖埠镇将持续优化联系卡服务内容,动态更新联系方式,推动基层治理更有温度、服务群众更有力度。