今年以来,砖埠镇深入贯彻学习各级信访会议精神,以法治化建设为主线,深耕源头治理,优化办理流程,用脚步丈量民情,以实干回应诉求,让信访工作成为党群干群的 “连心桥”。
聚焦民生痛点,信访部门坚持“抓早抓小抓源头”。借鉴舒兰市 “百姓说事点” 经验,在社区小卖店、乡村广场等群众聚集地设立诉求收集点,通过 “唠家常” 式沟通,将邻里纠纷、民生建议等社情民意发现在初始、化解在萌芽。
强化闭环落实,构建“受理-交办-督办-反馈” 全链条机制。依托国家信访信息系统实现互联互通,推动信访事项精准分流、限时办结,确保及时受理率、按期办结率、按期回复率均达100%。各级领导干部带头接访下访,通过 “面对面” 倾听、“点对点” 督办,破解了一批历史积案和疑难问题。同时拓宽线上渠道,让群众 “足不出户可办事、指尖轻点能维权”。
信访工作无小事,一枝一叶总关情。砖埠镇将持续深化“四下基层” 优良作风,以法治为基、以民生为本,让群众诉求 “件件有着落、事事有回音”,为社会和谐稳定筑牢坚实防线。