为深化热线网格联动效能，精准破解群众诉求集中的痛点难点，铜井镇以12345热线反馈为导向，将前端排查防控延伸至夜间，切实筑牢基层平安防线。

针对群众热线反应夜间噪音扰民、路灯故障、占道经营、安全隐患等问题，铜井镇组织网格员、志愿者、民辅警等力量，组建夜间巡逻队伍。每晚20时至次日凌晨6时，每天夜间巡查不低于三次，巡逻队伍按照“定人、定岗、定路线”原则，对热线投诉高频的大街小巷等重点点位开展常态化巡查。巡逻过程中，网格员化身“巡查员”“调解员”“宣传员”，手持手电筒穿梭在辖区各处，对热线反映的重点区域开展“拉网式”排查。巡逻中，网格员对发现的临街商铺违规占道、消防通道堵塞等问题，能当场解决的立即处置；无法即时化解的，通过网格化管理平台实时上报，联动城管、派出所等部门快速响应。

“热线+网格巡逻”的融合模式，实现了民生诉求从“被动响应”到“主动防控”的转变，经过一段时间的巡逻防控，群众夜间出行安全感显著提升。下一步，我区将持续完善热线网格融合机制，优化巡逻方案，让网格力量真正沉到一线。