近年来,沂南县砖埠镇注重整合非诉讼纠纷化解资源,探索建立专业高效、有机衔接、便捷利民的非诉讼纠纷解决机制,着力推动社会治理创新,全面提升基层社会治理水平。
强化协同联动 ,夯实组织基础。加强组织领导,成立砖埠镇非诉讼纠纷解决机制建设领导小组;健全协调机制,建立由网格化服务中心、司法所、信访办、派出所等职能部门组成的分析研判小组,就非诉讼矛盾纠纷问题进行分析研判;在镇便民服务大厅设置非诉讼纠纷受理中心,落实受理分流交办机制,职能部门协调配合,形成多元化解工作合力。2020年以来,砖埠镇共处理矛盾纠纷92件,化解成功90件,调解成功率达到97.8%。
强化精尖队伍,抓好专业化调解。组建镇级5人制精尖矛调队伍和13名村级调解员队伍,村级调解员进行日常矛盾纠纷排查,负责发现上报处置矛盾纠纷问题;镇级精尖调解员对发现上报的疑难问题实地调查,分头走访,对当事人讲情、讲理、讲法,做好矛盾纠纷问题处置。同时,每季度组织调解员培训会,邀请法律顾问授课,普及土地法、民法典等与基层人民群众工作生活息息相关的法律知识,为非诉讼纠纷解决机制建设工作提供强有力的人才保障。
坚持问题导向,抓好源头化解。针对疑难矛盾纠纷和一些历史遗留问题,开展“源头矛盾纠纷分析”,坚持问题导向,在复杂的矛盾纠纷中敏锐的把握矛盾焦点,深入挖掘矛盾源头,找准问题症结,追根溯源,解开当事人积怨已久的心结。成立了以“源头分析调处法”为主抓手的刘善兰调解室、以“网格员吹哨、志愿者报到”为机制的志愿调解室,化解了多起矛盾纠纷,促进了全镇调解工作的全面提升。