12月23日，沂南县人社局举办“政府开放日”活动，邀请人大代表、企业家、市民代表等20余人走进县人力资源社会保障服务中心办事大厅，“零距离”参观体验、“面对面”交流座谈，了解综合柜员制改革成效。

今年以来，沂南县把推进综合柜员制作为践行以人民为中心的发展思想，人社服务推进供给侧结构性改革的重要措施，在窗口整合、“一次办好”、“窗口吹哨科室报到”等方面进行了积极探索。经过两个月的试运行，自今年7月1日起在就业和社保业务正式实施综合柜员制，有效提升了窗口服务质量，取得了初步成效。

本次“政府开放日”活动，代表们参观了大厅窗口分布和设置情况，分别观摩了咨询服务区、自助服务区、休息等待区和综合受理区四个功能区，在综合服务台、自助办理台，体验了智能引导系统、排队叫号系统和智能广告系统，情况，在自助服务区、综合业务窗口、一键取号机前体验了“一窗受理·一次办好”改革成效。在随后召开的座谈交流会上，代表们就网上业务审批流程优化，政策宣传等提出了意见建议。县人社局相关负责人表示，将对这些意见建议进行整理汇总，继续深入改革，提升服务水平，进一步提升群众满意度。