一、受理地点：在县政务大厅二楼燃气充值窗口和公司市场营销部分别设立受理点。

二、工程报建

1.居民用户：

开发公司提供电子版规划图纸（规划、庭院、户内）以及具体安装户数。我公司技术人员现场实地勘测、定位，进行技术设计。双方就燃气设施配套建设委托合同进行签约。签订合同后燃气公司委托燃气设计院出施工蓝图及办理相关开工手续，同时进行物料预定及配送。待施工蓝图出具后施工人员进场施工。

注：所有新开发楼盘需在建筑主体完工后与水电暖等基础设施配套同时进行，如所有防水等基础完工后因开发商延迟联系我公司开展施工造成的防水层等破坏我公司慨不负责。

2.工业商业用户：

用户需提供详细用气数据，包括用气设备数量，厂家提供的设备所需用气压力，小时总用气量，日总小时数。我公司技术人员上门进行管线测量与设计，并将设计方案与详细用气数据上报集团进行价格测算以及技术设计（需5-8个工作日）。工商业用户工程造价分为工程材料安装费工程管网配套费两部分，其中工程材料安装费为工程安装所需管件及调压设备、人工费以及税费等相关费用；工程管网配套费根据临价费发[2007]98号文件进行测算收取。双方就燃气设施配套建设委托合同进行签约。签订合同后燃气公司委托燃气设计院出施工蓝图及办理相关开工手续，同时进行物料预定及配送（工业、商业用户调压计量设备需根据用户用气量进行定制，定做周期为20-30工作日）。待施工蓝图出具后施工人员进场施工。

三、竣工通气

1.居民用户：工程建设完工具备通气条件后，我公司人员通知用户进行集体开通，用户拨打我公司服务电话0539-3617177进行打压登记，我公司工作人员1-2日内到用户家进行打压置换并开具置换单，用户携带置换单及身份证到我公司服务窗口办理燃气卡即可使用。

2.工业、商业用户：工程建设完工具备通气条件后，用户携带燃气设施配套建设委托合同、公司营业执照、公章、打压置换单到我公司服务窗口办理燃气卡。

3.收费标准：根据《沂南县物价局关于居民生活用天然气价格调整和实行阶梯气价的通知》（沂价字〔2015〕33号）标准：居民用气，第一档，每户每月20㎥及以下，价格为2.20元/㎥；第二档，每户每月20㎥-80㎥（含80㎥），价格为2.60元/㎥；第三档，每户超出80㎥部分，价格为3.10元/㎥。

邮箱：yinanshichangbu@126.com

电话：0539-3617607。

手机：15588075300

抢修、抢险电话：0539-3617177