燃气报装的服务规范：

一通过精简申请环节减少办理手续，审批流程再造要围绕企业和群众需求在“减”字上下功夫。以服务对象便利办成一件事的全流程为核心，整合原有各部门碎片化、条线化的政务服务事项前端受理功能，建立跨部门协同办理机制，进一步优化从“串联”到“并联”的审批流程。

二是通过优化工程方案减少接气成本。进一步明确和细化相关费用标准，推行标准化物料。优化工程方案、降低工程造价。

三落实一口对外、一站受理、上门服务要求提升服务质量。发扬“店小二”精神，就是把企业和群众当作客户，当好“服务员”，进一步树立“服务即生产力”理念，不断强化服务意识。要善于用心倾听、换位感受需求，推动从“以部门为中心”向“以客户为中心”转变。最为关键的是，要以企业和群众需求为导向，依托数字化转型进一步转变业务职能，强化服务意识，将企业感受、群众评价作为根本标准，让企业和群众有实实在在的获得感。

1、公司地址:沂南县经济开发区华盛路2号

2、服务范围：沂南县域。

3、公司主要职责：为沂南提供更加专业、高效的服务，保障全县燃气的安全稳定供应。

4、报装流程：

①开发公司提供电子版规划图纸（规划、庭院、户内）以及具体安装户数。

接收邮箱：yinanshichangbu@126.com

联系电话：0539-3617607，手机：15588075300

燃气公司技术人员现场实地勘测、定位，进行技术设计。

②双方就燃气设施配套建设委托合同进行签约。

③签订合同后燃气公司委托燃气设计院出施工蓝图及办理相关开工手续，同时进行物料预定及配送。待施工蓝图出具后施工人员进场施工。

5、燃气管线覆盖区域：管网已覆盖县城内主要街道及各乡镇驻地。

6、安全检查：对燃气设施进行日常巡查，对用户安全用气进行定期检查，发现事故隐患的，及时下达整改通知。

7、价格及收费标准：按照临沂市和沂南县人民政府相关文件标准执行。

8、缴费地点：1、人民路与正阳路交汇处东50米路南，客户服务中心。2、政务大厅一楼北侧。

9：缴费时间：1、客户服务中心，周一至周日早8：00-17:00，节假日无休。2、政务大厅，周一至周五 早8:00-17:00

10、燃气宣传：通过发放宣传彩页、微信公众号定期或节假日期间进行燃气安全宣传。

11、24小时抢修电话：0539-3617177。