为进一步加强服务人员培训工作，全面提高朱家林田园综合体从业人员的业务知识和服务技能。4月13日上午9点，沂南县旅游行业春季练兵第四期培训班在朱家林田园客厅开班，县文旅中心主任、朱家林管委会主任武玉华，山东朱家林乡建发展有限公司董事长徐从江出席开班仪式，本次培训由蒙山彩蒙景区管委会规划科科长王红艳，沂南县文化和旅游发展中心刘瑞艳，国家注册形体礼仪导师明慧进行现场讲解教学。

武玉华指出，全体工作人员要充分认识这次培训的重要性，认真学习，把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去，要求全体工作人员了解更多，耐心的学习相关服务知识，积极宣传景区，以崭新的精神风貌和一流的服务水平展现朱家林工作人员热情、纯朴、好客的形象。

徐从江要求，服务人员要对所有来访的游客一张笑脸相迎，对游客服务做到要热心、耐心、恒心，要树立主动意识、协同意识、经营意识，把自己学到的知识传授给其他管理、服务人员，从而更快地提高朱家林工作人员的整体素质，共同促进整个朱家林田园综合体服务水平的提高。

王红艳对旅游景区质量等级评定与划分部分标准进行详细解读，从旅游景区概念、旅游标识系统、旅游购物、综合管理等方面入手，提升服务人员的储备知识，系统讲解景区规范管理制度。

在刘瑞艳和明慧老师的带领下，全体工作人员学习了通用服务礼仪规范和旅游行业文明用语规范，在站姿、坐姿，走姿、电话礼仪范、握手礼仪、接待引导礼仪等现场实操，现场人员积极互动参与，服务水平提升效果显著。

参与培训人员表示，本次春季练兵培训将理论与实际服务内容有机结合，内容丰富、形式多样、特色鲜明、效果明显。接下来，将对管家、保洁、保安等不同岗位进行针对性的培训，全面提升管理服务水平，为沂南县争创国家全域旅游示范县打下坚实的基础。