大庄代表团：

您提出的《关于加强乡镇工作力量，解决服务退役军人“最后一公里”问题的议案》收悉，现答复如下：

为提升镇村退役军人服务水平，打通服务退役军人“最后一公里”，县退役军人事务局积极通过构建服务网络，推行业务下沉，强化服务保障等措施，全力推进退役军人服务体系建设，取得了较好的成效。

一、构建大服务格局，形成服务退役军人工作合力。在全县设立了16个镇级退役军人服务站、573个村级服务站，村（社区）支部书记担任村级站长，实现退役军人服务网络县域全覆盖。充分发挥社会组织作用，每两周退役军人部门都组织县慈善总会、沂蒙精神传承促进会、沂蒙红嫂协会、沂蒙兵妈妈协会等社会组织集中会商，研究相关政策，拓展服务体系建设外延。今年“八一”期间，组织开展了“弘扬沂蒙精神 关爱抗战和抗美援朝老兵”活动，共走访全县面上105名抗战老兵、134名抗美援朝老兵，并送去米、面等物资和一身军装。

二、推进业务下沉，打通服务退役军人“最后一公里”。本着“服务更优、关怀前移”的原则，全力推进退役军人各项业务向乡镇下沉，6月份下沉优抚对象抚恤金发放、困难帮扶申请、就业创业扶持、退役军人信息采集、光荣牌悬挂、信访接待等15项业务,依托农村资源建立切实符合农村退役军人特点的就业创业示范点，把教学点放在田间地头，创业聘请畜牧养殖、大棚蔬菜种植大户为作为退役军人就业创业导师，积极为退役军人就业创业提供思路引导、示范教学、专业指导服务，让住在农村的退役军人享受到和城里一样的服务。发挥镇村工作人员力量，定期走村串户收集退役军人和其他优抚对象在就业、住房、社保、子女教育等方面的问题，深入了解他们在生产生活中的困难，做好调查登记，对退役军人困难帮扶资格等有关情况进行初审，并提出初审意见和帮扶额度建议。今年，发动镇村三级1100余人走访3万户收集个性问题143个，共性问题5个，申请困难救助98人，具备帮扶资格74人，已拨付帮扶资金 31.6万，有效解决了困难退役军人的困难需求。

三、优化服务环境，提升服务退役军人保障能力。一是强化基础建设。根据乡镇实际情况，建强乡镇服务站，按照房屋不少于3间标准选定办公场所，投资20余万元为乡镇站配备电脑、打印机等办公设备，定制镇村“退役军人服务站”牌匾，提升了乡镇现代化办公水平，营造出浓厚的政治文化建设氛围，打造出服务军人、便利军人的服务场所。二是强化队伍建设。面对新队伍、新任务、新政策，不断强化自身建设，先后10余次组织人员到威海、青岛、日照、枣庄等地市和周边县区学习先进经验；组织参加上级培训2次。定期组织综合业务和专项业务培训会，目前已举办3次共7天的业务下沉培训班（会），为乡镇服务站顺利开展工作奠定了基础。三强化督导。将服务保障体系建设纳入了全县经济社会发展综合考评，进一步压实责任。结合“全国示范型退役军人服务站创建擂台赛”，对成效显著、全市排名靠前服务站实施重奖；对下沉业务事项办理，制定了严格的后续监管措施，定期对下沉业务进行监督，通过查阅档案、现场核验等方式，重点查看业务办理规范情况、资金发放精准情况等，检查中发现的问题定期下发通报。

联系电话：0539-2653100

沂南县退役军人事务局

2020年8月25 日