排查经营者在格式条款中排除消费者的权利条款。查处利用房地产买卖合同、公用事业类合同中的不公平格式条款侵害消费者权益，危害社会公共利益的违法行为和查处合同欺诈行为。

二是突出行政指导。积极推广合同示范文本。主动上门指导企业制定规范合同，帮助企业规避签约风险，减少合同争议，提高合同履约率；帮助企业建立合同信用管理制度，并对企业合同签订情况、履约情况、诚信经营情况进行跟踪督导，指出存在的问题和不足，促使企业提高管理水平。

三是突出执法整治。一是明确工作重点。以供水、供电、供气等公用企业、房地产、汽车销售、装修装饰、餐饮、物业服务等为重点整治行业，以经营者在格式合同中免除自己责任、加重消费者责任、排除消费者权利、“霸王条款”等损害消费者权益的问题为重点整治内容。

四是强化案件查处。把案件查处工作作为体现合同监管执法成效的重要指标，要求各辖区所将专项执法与日常监管结合起来，在日常监管、投诉处理等工作中，认真研究分析寻找案源。

合同是市场经济有序运行的基础。在市场交易中，合同一方当事人经常利用信息不对称、市场强势地位等优势，迫使对方接受不公平、不合理的合同条款，使得合同弱势一方的合同自由无法实现，导致“霸王条款”等现象时有发生，不仅损害了国家利益和社会公共利益，破坏市场公平，还会挤压守法经营者的生存空间。合同行政监管工作通过追究违法行为人行政责任以及对合同行为开展行政指导的方式，引导规范经营者合同行为，保障合同公平，从而实现合同双方当事人真正的合同自由。下一步，我局将继续依法履职尽责，强化合同领域企业监管，积极维护公平交易秩序。

感谢对市场监管工作关心关注，请继续对我局相关工作提出意见建议！

联系电话：3255003

沂南县市场监督管理局

2023年6月14日