王国荣委员：

您提出的《关于社区成立24小时智慧药房的提案》收悉，现答复如下：

近年来，国家出台多项政策，鼓励和支持“互联网+医疗”的发展。24小时智慧药房作为“互联网+医疗”的重要组成部分，得到政策的积极支持和推动。人工智能、大数据等先进技术手段被广泛应用于医疗领域，推动医疗服务智能化和便捷化。人们对医疗健康的需求不断升级，而传统药房在药品采购、存储、销售等环节存在效率低下、取药耗时长等问题，已无法满足现代人的便捷、个性化需求。24小时智慧药房正是这一趋势下的产物，为患者提供更加高效、智能的医药服务。社区成立24小时智慧药房不仅能适应社会老龄化加剧以及现代人生活节奏加快的变化，满足夜间用药的需求；也能降低运营成本，通过共享资源和优化管理，减少不必要的浪费和重复建设，降低运营成本，提高效益；还能提高服务质量，借助现代信息技术和智能设备，减少医院人流量，简化就医流程，改善就医环境；更能增强应对能力，在突发事件或紧急情况下，能够快速调配药品和医疗资源，保障患者用药安全。

尽管24小时智慧药房具有诸多优势，但在实际推广过程中仍面临一些挑战。一是政策法规尚不健全。目前，针对24小时智慧药房的政策法规还不够健全，导致其在发展过程中存在一定的法律风险。二是多部门联合办公问题。24小时智慧药房的成立需要卫健、医保、药监、住建、行政执法等多个部门联合办公，需会商意见。三是技术层面问题。智慧药房行业涉及的技术领域广泛，技术更新速度快。需要不断跟进和学习新技术，以保持竞争力，在应用过程中不仅要深入了解患者实际需求，更要保证数据安全和隐私保护，这对技术能力提出了较高的要求。四是资金来源问题。24小时智慧药房的建设和运营需要投入大量的资金，包括技术研发、设备购置、人员培训等，这对承办单位资金实力提出了较高要求。

为推动智慧药房健康发展，需要政府、企业和社会各界共同努力，完善政策法规、加强技术研发、加大投入力度,争取尽快实现医疗、医保、医药数据互联互通，构建“互联网医疗+医保+医药”为一体的互联网医院+智慧药房的运营模式，真正打通服务群众“最后一公里”。

对您关心和支持我县卫生事业的发展表示衷心的感谢！

联系电话：0539-3251556

沂南县卫生健康局

2024年9月13日