尊敬的张佃全委员：

您好，您提出的《关于进一步完善志愿者管理与保障制度建设的提案》已收悉。首先感谢您对民政工作的关心和支持，对此提案我局领导非常重视，并召集有关科室作了专题研究，现将办理情况答复如下：

一、关于您提出建立健全志愿者服务保障机制的问题

（一）我县已对全县注册志愿者进行电话抽查，及时了解志愿者诉求，每年开展“99公益日”关爱志愿者项目。下一步将根据省市要求和志愿者诉求制定志愿者服务保障管理办法，保障志愿者身心安全。

（二）我县将深化县级志愿服务先进表彰，完善单项表彰和星级志愿者评定工作。完善以精神激励为主、物质奖励为辅的志愿者表彰激励机制，将根据上级要求和实际情况制定相应文件，形成多渠道的社会化筹资机制，为志愿服务工作提供强有力的后盾。

（三）我县将深入探索公益创投项目开展，加强公益组织赋能工作，为公益组织开展的志愿服务工作提供更有效和可靠的经费保障。重视志愿服务项目设计和宣传工作，推动志愿服务活动和公益活动做到规范化、公开化，制度化运行。

二、关于您提出的完善对志愿者的培训与管理制度的问题

（一）我县已启用运用全国志愿服务信息系统，目前全县已注册志愿者129647人，通过系统对志愿者进行日常管理和线上培训，在平台上真实有效记录志愿者服务时长，积极引导广大志愿服务组织依托系统进行志愿者招募注册、开展志愿服务项目活动，通过全国志愿服务信息系统实现志愿服务供需对接，不断扩大系统使用的社会覆盖面。

（二）2020年12月，在县爱心公益众筹平台开展了慈善志愿者骨干培训班（第一期）培训活动，就什么是慈善志愿者、建立慈善志愿者队伍的法律依据及慈善志愿者的职责进行了简要解读，聘请鲁东大学陈为雷教授对县慈善志愿者骨干进行授课，针对社会工作项目化的管理流程进行了讲授，取得圆满成功。下步，我县将继续根据上级工作安排，深入开展志愿服务培训活动，并逐步在各乡镇、社区组织开展志愿者培训活动，加强志愿者骨干培养，提高志愿者队伍整体素质。

三、下步工作计划

我县将继续在落实工作责任、强化资源整合上下功夫。我县将统筹志愿者管理与保障制度建设，完善志愿者服务和管理工作制度，加强政策指导。各乡镇、社区负责具体落实，因地制宜开展志愿者管理和服务工作，积极探索多渠道社会化筹资机制，为志愿服务工作提供基本经费保障。我县将联合民政、司法、人力资源保障等多个政府部门和工会、团委、妇联、残联等群团组织的基层服务力量，社区社会组织、公益慈善组织和志愿者等社会力量共同开展志愿服务工作。充分利用慈善工作站、养老院等基层服务场所、设施设备实现资源共用、共享，不断提升志愿服务水平。

感谢您对慈善事业和社会工作的关心与支持，并欢迎今后提出更多宝贵意见。

联系电话：0539-3236881；0539-7379913

2021年7月20日