为认真贯彻落实市县关于“进首发、用首发”部署要求，充分发挥代表的示范带动作用，引领广大干部职工运用首发更好履职尽责，切实提升热线工单办理质效。7月18日，沂南县综合行政执法局召开代表“进首发、用首发”座谈交流会，党代表、少数民族代表、统战人士等相关代表参加。

会上，投诉受理科负责同志通报了上半年热线办理工作开展情况，讲解了热线工单办理流程，重点分析了典型疑难工单办理情况。与会代表就各自工作领域内的工单办理进行了深入的交流，总结经验教训，并对下一步的工作提出建议。

为进一步了解首发工作，代表们还进行了实地参观，了解了工单办理过程，观看了首发办理工作宣传短片，学习典型案例中的优秀经验和做法，向先进看齐，切实增强了解首发、用首发的行动自觉。

会议强调，代表们要变“被动应对”为“主动参与”，积极组织本领域内的干部职工用好首发，以推动开展各领域“专项深办”为抓手，从面面俱到向突出重点转变，靶向施治，推动从“解决一件事到办好一类事”，举一反三，将“12345.沂南首发”工作做深做实，实现领域诉求降量提质。

下一步，沂南县综合行政执法局将坚持进用结合，不断探索和创新代表进首发形式，持续挖掘各代表用首发工作效能，切实为人民群众办实事、解难题，助力热线首发工作提质增效。