5月下旬，临沂市城管局对全市城市运行管理服务平台运行情况进行了调研，并对各县区运管服工作提出了相关建议和整改意见。为提高城市运行管理能力，规范信息采集标准，近日，沂南县数管中心组织开展夏季城市管理业务培训，城区分队各分队长、坐席员、信息采集员参加此次培训。

培训重点强调了信息采集、案件受理、案件处置的相关标准，指出根据市局调度，案件采集要规范、案件受理要合理。如纸屑、烟头等随手可处置的微小案件一律不采集、不受理；案件采集比例要协调，不能畏难求易，只采集易处置、好处置的案件，而将真正改善市容环境、城市面貌的疑难案件置之不理；案件处置要符合规范，不能存在懒惰思想，将不符合季节、时间的旧照片用于处置结案。

全体坐席员、信息采集员要通过此次培训提升思想认知，以专业思维和专业素养进行数字化城市管理工作；要不断精进业务能力，以高标准、严要求完成自己的采集、受理工作，信息采集员在日常巡查中要应采尽采、全面采集，坐席员要应查尽查，严格受理、处置流程。下一步，沂南县数管中心将持续不定期进行业务培训，不断提升信息采集人员和坐席人员的专业技能与业务素养，增强应对各类问题的能力，为后续工作筑牢根基。