“管”是底线，“理”是智慧，“服务”是温度。近期，沂南县综合行政执法局各基层中队，解锁精管善治密码，从铜井镇的门前治理，到依汶镇的渣土管控，再到为大庄镇的赛事保驾护航，他们不再仅仅是手持罚单的“管理者”，更是变身为走街串巷的“服务员”、排忧解难的“协调员”和保驾护航的“保障员”。这些生动的基层实践，共同勾勒出一条以“温情”与“服务”为核心的柔性治理新路径。

铜井中队管好“门前事”

近期，铜井执法中队开展了一场以“温情”与“服务”为核心的卫生专项整治行动。该行动不仅有效改善了镇容环境，更探索出一条从“刚性管理”向“柔性治理”转变的基层治理新路径。

面对商户门前杂物堆放、卫生保洁不到位等长期存在的“老大难”问题，铜井中队并未沿用简单的“处罚－整改”模式，本次行动确立了“宣传劝导为主，教育规范先行，服务帮扶同步”的原则，核心目标是与商户共建美好家园。执法的目的不是处罚，而是通过服务与引导，帮助商户解决实际困难，共同维护好门前的“脸面”。

在行动中，执法队员的角色从单一的“管理者”扩展为“宣传员”“劝导员”乃至“服务员”。他们逐户上门，耐心沟通“门前五包”责任，阐明整洁环境对吸引客源、提升街区整体价值的积极意义。面对有清理困难的商户，队员们主动伸出援手，协助搬运杂物、清扫死角。更重要的是，中队深入挖掘问题根源，扮演起“协调员”。针对部分商户反映的垃圾清运不及时、清洁工具无处存放等结构性难题，中队主动对接镇环卫部门，在餐饮店铺集中路段协商增加了垃圾收运频次，从源头上为商户排忧解难。

此次实践表明，这种带着温度的管理和怀着真心的服务，赢得了多数商户的理解与配合，将“要我做”逐渐转化为“一起做”。将“依法治理”的刚性与“以情感人、以理服人、以实助人”的柔性相结合，能更有效地凝聚共识、化解矛盾，激发多元主体参与治理的积极性。

依汶中队护牢“平安路”

为加强城镇环境管理，规范渣土运输行为，减少扬尘污染和道路安全隐患，近日，依汶执法中队针对辖区内渣土、砂石车运输过程中未采取覆盖或者密闭措施造成泄露遗撒等问题，开展专项整治工作。

道路遗撒不仅破坏道路环境，还极易引发交通事故，给人民群众的生命财产安全带来威胁。依汶执法中队结合工作实际及渣土、砂石运输时间节点，重点围绕313省道、泉重路、高界线主要路口开展渣土、砂石等运输车辆检查工作。执法检查过程中，执法队员对未覆盖或覆盖不严运输车辆驾驶员给予警告、普法教育及警示宣传，让驾驶员认清不规范运输存在交通隐患，提高安全意识，并要求现场整改。同时，执法队员主动协助车主收紧、固定篷布，确保覆盖严密，防止运输过程中出现遗撒现象。

整治过程中，执法队员时刻在车上备好扫把、铁锹等工具，第一时间清扫道路急转弯处遗撒的砂石，维护道路环境，确保行车安全。下一步，依汶执法中队着力于从维护城镇环境卫生及道路安全角度出发，从严规范管理渣土、砂石车辆运输行为，确保不抛不洒。

大庄中队保障“赛事热”

近日，沂南县“百村”拔河比赛在大庄镇人民政府前广场火热举行。赛事期间，沂南县综合行政执法大队大庄中队全程参与，有效维护了现场秩序，为赛事顺利进行提供了坚实保障。

比赛现场气氛热烈，各镇代表队激烈角逐，吸引众多群众驻足观看。执法队员提前到岗，科学布控，在重点区域疏导人流，规范车辆停放，及时处理各类突发情况。他们穿梭于人群与赛场之间，确保通道畅通、环境整洁，既保障了赛事的流畅性与安全性，也最大限度减少了活动对周边交通秩序的影响。

此次秩序维护工作，展现了综合行政执法队伍良好的专业素养与服务精神。他们以“柔性管理、精准服务”的方式，将保障融入现场热烈氛围之中，实现了严格管理与赛事活力的有机统一，让群众在安全、有序的环境中尽情享受体育竞赛的魅力。