砖埠镇高度重视民政领域群众诉求，为了更好地聚焦群众诉求，办好民生实事，通过三举措从源头减少民政领域诉求数量，多元化解决好百姓民政领域诉求。

强化组织领导，靠实工作责任。进一步强化民政领域信访工作的组织领导，调整优化领导小组，落实会商会办和综合治理机制。主要领导定期研究民政领域信访工作，对重点问题、重点人员亲自调度、亲自安排；分管领导亲力亲为，沉下身子，一件一件抓落实，做到件件审核把关，对情况复杂、意见不一致的亲自调查核实，做到调查处置快速、事实情况清楚、认定准确合规，做到矛盾隐患问题“早排查、早发现、早化解”，及时消除安全隐患，确保社会稳定和全镇民政工作高质量发展。

落实基层责任，建立摸排机制。建立民政帮扶、民政服务需求信息摸排制度，主要通过村镇级摸排、驻村第一书记和工作组摸排、民生重点单位信息共享以及12345热线、来信来访、网上信访等主要途径进行群众服务需求摸排，安排专班人员对需求线索进行汇总、梳理、分类建立工作台账，确保群众对民政帮扶服务需求信息的第一时间掌握。

加大宣传力度，推进政策普及。通过主动告知讲政策，印制宣传页和政策解读音频，利用困难群众救助·主动申报日在群众人员聚集地进行摆放张贴和滚动播放，精准定位需求人群和政策宣传渠道。强化民政领域救助、福利资金公开公示，在村居长期公示救助对象姓名、保障人数、救助金额等，在政府官网长期公示城乡低保、特困人员、孤困儿童、残疾人信息。主动接受社会监督，设立民政服务热线并向社会公开，实行专人值守，及时回应群众诉求。

下一步，砖埠镇将继续以人民为中心，深化民政改革，创新服务模式，提升服务质量，构建高效民政服务体系。更好解决人民群众急难愁盼问题，让民生服务更有温度，进一步拉近与群众距离。