| 索引号 | ynxhdzwsy/2022-0000043 | 公开目录 | 投诉途径 |
| 发布机构 | 沂南县湖头镇卫生院 | 发布日期 | 2026-02-10 |
| 公开方式 | 主动公开 | 公开时限 | 长期公开 |
| 标 题 | 沂南县湖头镇卫生院投诉途径 | ||
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沂南县湖头镇卫生院投诉途径 投诉处理程序： （一）登记。登记内容包括投诉人的姓名、单位（住址）、电话、投诉时间、反应主要问题。 （二）核实。由接待人员根据投诉内容，医疗技术方面转办公室；门诊、管理方面转给相关科室；病房的服务、管理转给相关科室护士长或科主任。 （三）处理。对投诉能当场予以解决的问题，应立即解决或解答，不准推诿。对于需要进一步调查和核实的，应和病人越好下次接待时间，减少病人往返。对于上级转发问题，在调查核实基础上，由相关职能部门在2天内予以书面答复。 投诉处理地点： 医院三楼院办公室 投诉接待时间： 冬季08:00-12:00；13:00-16:30 夏季07:30-12:00；13:30-17:00 投诉联系方式： 0539-7359336 |
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