为更好地向公民、法人和其他组织提供本单位法定主动公开，加强信息获取的便捷性、系统性和有效性，进一步提高工作的透明度，根据法律法规和上级部门有关文件要求，编制本指南。

一、公开范围

1、单位概况

主要包括：基本简介、领导信息、机构设置

2、法规标准

主要包括：政策标准、规章制度

3、公开目录及指南

主要包括：信息公开目录、信息公开指南

4、城市供热服务

主要包括:价格收费、办事服务、便民公告、安全警示、咨询投诉

二、本单位接受信息公开渠道

公民、法人或者其他组织可以向本单位申请获取主动公开以外的企业信息。依据《条例》精神，一般不承担为申请人汇总、加工或重新制作企业信息，以及向其他行政机关和公民、法人或者其他组织搜集信息的义务。申请接收渠道如下：

1.电话咨询

公开咨询电话：0539-3820666

接受咨询时间：8:30-12:00，13:30-17:00（工作日）

2.现场咨询

办公地址：沂南县界湖街道澳柯玛大道与正阳路交汇处。

办公时间：8:30-12:00，13:30-16:30（工作日）

联系电话：0539-3820666