1、时间：2022-10-08 09:11:09

手机号码：15106690044

反映问题：2022年10月6日，其于沂南县马牧池乡驻地红色影视城花费30元购买无人机表演观看票，该影视城承诺2022年10月6日20:00左右开始表演，现该影视城通知21:00开始表演，市民表示不满，要求给予其退票，请予以处理。

办理情况：已经和影视基地活动策划人对接联系,核实情况后将费用退还给投诉人,处理完成.。

2、时 间：2022-10-12 16:28:35

手机号码：18463658697

反映问题：沂南县朝阳路与北外环路交会处智圣汤泉度假村，该处结束营业时间为22:00，但21:30以后便不允许已购买年卡的客户入园，对此不满，要求落实允许进入，请予以处理。

办理情况：已经向投诉人反馈,对景区进行了批评教育,以后杜绝此次事件再次发生.投诉人表示满意。