| 索引号 | wgxj/2023-0000084 | 公开目录 | 旅游安全应急处置信息 |
| 发布机构 | 沂南县文化和旅游局 | 发布日期 | 2023-07-07 |
| 公开方式 | 主动公开 | 公开时限 | 长期公开 |
| 标 题 | 沂南县文化和旅游局2023年第二季度旅游热点问题处置情况 | ||
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1.时间：2023年6月16日 诉求人来电反映：其至沂南县岸堤镇朱家林村田园综合体风景区游玩，景区内民宿工作人员因讨价还价态度差，该民宿属于景区管理，对此不满，要求该人员赔礼道歉并要求景区加强管理。请予以处理，谢谢。 我单位将情况反馈朱家林景区，景区负责人联系游客解释道歉，同时加强对员工的培训提升服务质量，游客表示理解。 2.时间：2023年6月15日 诉求人来电反映：其与朋友至沂南县铜石镇红石寨旅游区内游玩，缴纳玻璃栈桥的费用，但未在玻璃栈桥上通行，申请退费，希望协调给予退费，请予以处理，谢谢。 经了解，游客拨打热线后景区已退费，游客表示理解。 |
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