1.时间：2025年8月14日

市民反映其购买沂南县铜井镇竹泉村红石寨景区套票，套票内存在摩天轮游乐项目，现已关闭，与该处协商未果，要求退费。请予以处理，谢谢。

处置情况：因受极端天气影响，为确保游客安全，景区当日临时关闭了部分游乐项目。由此给市民带来的不便，我们深表歉意。经核实，景区已与相关游客协商一致，并完成了相关退款处理。

2.时间2025年9月4日

市民反映根据人才政策1名专家持沂蒙汇财金卡带领4人至较多景区可免4人门票，但沂南县红嫂家乡旅游区、红嫂纪念馆等红色景区未免除4人门票，其他景区均免除门票，要求免除门票，请予以处理，谢谢。

处置情况：

根据临沂市人才工作网2023-7-31发布的：“1人持卡，5人同行，临沂60家景区邀请持卡高层次人才免费游！”显示，沂南县红嫂家乡旅游区、红嫂纪念馆（该纪念馆不属于景区）不在此60家景区范围内，市民可在临沂市人才工作网此篇文章中查看“临沂市高层次人才绿色通道旅游服务事项清单”，工作人员与市民进行解释，市民表示理解。