如果遇到电梯不能正常运行的情况，请各位及时拨打物业或者维保单位的联系电话，详细说明电梯问题故障，等物业公司和维保单位修理即可。如果遇到电梯困人故障后，请市民不要惊慌，可以拨打轿厢内的物业或者电梯维保公司的应急救援电话，详细说明电梯位置后，等待维修人员抵达现场进行救援。也可拨打电梯轿厢内96333应急救援电话。目前，我县电梯全部加入到96333应急救援平台。遇到问题时，乘客可以拨打96333应急救援电话，告知接线人员出现问题的电梯应急救援识别码。96333平台会根据电梯救援识别码锁定电梯位置，通知维保人员第一时间赶到现场救援。