2022年，在县委县政府的正确领导和县人大、政协的精心指导下，在相关单位的密切配合下，我局认真贯彻落实《关于做好人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》要求，加强组织领导，完善相关制度，强化督办落实，圆满完成了建议提案办理工作，现将相关情况总结如下：

一、基本办理情况

今年，我局共承办人大建议、政协提案3件，其中：县政协委员提案3件（主办3件），主要涉及养老服务、慈善事业等方面。全部建议、提案办理均达到“三个100%”，即上会率100%，答复率100%，满意率100%，已全部以正式文件上报，并在沂南县人民政府公众信息网公开。

二、主要做法

一是强化组织领导，压实工作责任。召开了政协提案办理工作专题会议，成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长的提案建议办理工作领导小组，明确了责任科室、责任人和具体经办人，形成了主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办科室具体抓的工作格局，确保组织到位、责任到位。

二是加强调查研究，抓好工作落实。随着社会发展步伐的不断加快，人们对政府服务有了更高的要求，此次我局承办建议、提案3件，其中：县政协委员提案3件（主办3件），主要涉及养老服务、慈善事业等方面。针对群众关切的问题，我局进一步加强了调查研究，进行了现场走访和专题研究，及时发现问题，有针对性的改进措施，完善养老服务、慈善事业发展体制机制，加快慈善社工站等服务设施建设，强化服务队伍建设，进一步促进民政领域养老服务、慈善事业等工作高质量发展。

三是强化督导落实，注重办理实效。政协委员所提建议及提案，是对我局相关工作的关心和支持。我局本着实事求是的态度，办理答复前深入了解情况，当面听取政协委员的意见，答复过程中加强与其的沟通交流，答复后咨询他们的意见，力求对办理工作达成共识，提高满意度。在提高书面答复质量和满意率的同时，认真兑现承诺，坚决杜绝“重答复，轻落实”、“只承诺、不兑现”的现象，切实做到“事事有回应，件件有落实”，确保委员反映的重点问题得到解决。

虽然较好的完成了答复任务，但是也存在些许问题，一是部分提案反映问题受上级政策和实际情况限制仍在不断推进中，尤其是养老服务、慈善和社会工作方面惠民政策宣传力度不足，下一步还需加大力度；二是对于切实存在客观困难的问题，虽然获得代表、委员的理解，但是仍需进一步探索新时代民政各项工作创新发展思路。在今后的办理工作中，我局将不断探索办理工作的新思路、新方法，强化建议提案办理落实，进一步解决民政工作中的矛盾和问题，为广大群众营造良好的生活环境。

2022年7月22日