2021年，我局认真贯彻落实《沂南县人民政府办公室关于认真做好政协委员建议和政协委员提案办理工作的通知》（沂政办字﹝2020﹞26号）文件要求，圆满完成全部提案的办理工作，现将相关情况总结汇报如下：

一、基本情况

2021年，我局共承办县政协十届五次会议中政协委员提案9件。全部提案办理均达到“三个100%”，即：协商率100%，答复率100%，委员基本满意率100%。办理结果均以公文形式予以答复，相关资料统一归档管理，圆满完成办理任务。

二、主要做法

(一)加强领导，落实责任，提高办理能力

我局今年的建议提案办理工作做到“三到位”。一是认识到位。从讲政治的高度，充分认识建议提案办理工作是关乎全局的重要工作，是新形势下群众工作的重要载体。把做好办理工作作为推进经济社会发展、做好商务工作的重要举措来抓。二是领导到位。为做好建议提案办理工作，我局及时成立由主要领导任组长的建议提案办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，承办科室具体抓，经办人员专门抓，一级抓一级，层层抓落实。三是责任到位。局办公室召开分办会，明确每件建议提案的主办处室、会办处室、分管领导、办理时限，确定办公室督办岗专人负责跟踪督办和答复工作。

(二)健全制度，规范办理，提高办理质量

认真贯彻落实《沂南县人民政府办公室关于认真做好政协委员建议和政协委员提案办理工作的通知》（沂政办字﹝2020﹞26号）精神，明确建议提案办理原则、要求、流程、方式，对承接、交办、调研、办理、面商、审核、答复等各环节予以严格规范。一是以“三个办”原则，即：条件具备的立即办，尚不完全具备条件的要创造条件办，条件确实不具备的，在做好解释说明工作的基础上，留待以后办。二是以“三个不”为坚守，即：未调研不拟稿，未沟通不答复，未满意不发函。三是以“五个关”为专守，即：办理之前把好“调研关”，办理中把好“沟通关”，具体办理把好“实效关”，过程中把好“期限关”，答复时把好“格式关”。四是以“三个100%”为要求，即：协商率100%，答复率100%，满意率100%。

(三)强化沟通，注重协商，提高办理满意度

建立健全沟通协商机制，办理环节做到“三沟通”。一是收到建议提案后15天内与提案人进行初步沟通，了解掌握提案所涉内容的深层次问题。二是在深入调研的基础上与建议代表、提案委员进行协商，认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法。三是在答复前进一步征求委员意见，落实好委员的要求，在办理结束后15天内将办理答复文件寄送给委员和相关单位，听取反馈意见。办理答复后相关工作有新进展的，及时向建议代表、提案委员通报。沟通、协商时采取电话、调研座谈、上门走访等多种方式。

(四)联系实际，狠抓落实，提高办理实效

把建议提案办理工作作为推进工作的重要抓手，彻底改变过去办理建议提案“重答复、轻落实”的现象，认真研究、破解难题、狠抓落实。

杨洪法委员提出的1005056号提案《关于加快智慧物流发展的意见建议》。提案提出消除信息壁垒，提升智慧技术应用水平，加快智慧物流发展的相关建议。我局高度认可，从“国家电子商务进农村综合示范县”项目建设，促进电商产业和电商人才振兴工作、打通物流“最后一公里”等方面，深入与政协委员沟通。政协委员对办理结果和办理过程均表示满意。

孙京慧委员提出的1005061号提案《培育壮大直播电商，力促实体市场转型升级》提案，针对我县直播电商提出相关建议，收到提案后，我局高度重视，第一时间与提案委员进行共同探讨。我局结合提案内容，就我县利用短视频、直播电商、人才培训等方面同委员进行了沟通，提出办理意见。提案委员对办理结果和办理过程均表示满意。

从兰峰委员提出的1005158号提案《抓住直播电商风口，打造制造业小阳春》提案，对我县鞋帽玩具、食品产业运用直播电商形式开展业务，提出了宝贵意见。对此，我局第一时间与提案委员进行沟通。结合提案内容，就电商整体发展情况、人才培训、商家数量、电商服务点建设、直播电商发展现状、近年来促进直播电商发展的工作措施和下一步工作方向与委员进行了沟通答复，提案委员对办理结果和办理过程均表示满意。

郑向来委员提出的1005218号提案《关于提高农民农副产品收入的建议》，提出提高农民农副产品收入，缩小城乡收入差距的相关建议。我局十分认同相关建议，近年来沂南县推动完善县、乡、村三级农村电商公共服务体系，对电商在促进农村产业发展、带动农副产品销售、增加农民收入、提升生活品质等方面与委员进行沟通用。提案委员对办理结果和办理过程均表示满意。

郭允彩委员提出的1005008号提案《关于制止餐饮浪费行为的提案》，针对文明用餐、节俭用餐、健康用餐意识等方面提出意见建议。我局就推进文明餐桌、制止浪费、推进公勺公筷等工作具体措施与委员进行了及时沟通答复，提案委员对办理结果和办理过程均表示满意。

徐燕委员提出的1005087号提案《建立制止餐饮浪费行为长效机制的建议提案》，提出制止餐饮浪费的意见建议，我局从践行“光盘行动”，提醒消费者节约粮食等方面与委员进行了及时沟通答复，提案委员对办理结果和办理过程均表示满意。

刘敬文委员提出的10050167号提案《建立制止餐饮浪费行为长效机制的建议提案》，我局从践行“光盘行动”，提醒消费者节约粮食、推进文明餐桌等方面与委员进行了及时沟通答复，提案委员对办理结果和办理过程均表示满意。

刘刚委员提出的1005201号提案《关于促进夜间经济，释放消费潜力的建议提案》，针对推进消费，释放夜间消费活力提出了宝贵意见建议，我局就围绕夜间经济和消费促进开展工作，释放消费潜能，打造消费亮点，扎实推进我县消费品市场平稳健康发展方面与委员进行了沟通答复，提案委员对办理结果和办理过程均表示满意。

王晓刚委员提出的1005198号提案《农产品批发市场转型升级的建议》。针对农产品批发市场转型升级提出解决相应问题的宝贵建议，收到建议后，我局高度重视，积极与政协委员协商探讨，就农产品批发市场转型升级工作情况同委员及时沟通，政协委员对办理结果和办理过程均表示满意。

虽然我们在建议提案办理工作中作出了最大努力，也取得了一些成效，但与代表和委员们的期望和要求相比仍有差距，也还存在着一些问题，对一些因涉及体制、政策、财力等条件不具备的提案，在办理上仍难以突破；个别提案办理质量还不够高；办理的方式方法还有待于进一步改进。

下一步，我们将进一步增强建议提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为商务工作的出发点和落脚点，虚心接受代表、委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表、委员提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，不仅要做到建议提案办理“件件有着落，事事有回音”，更要使办理“件件有结果、事事抓落实”，推动建议提案办理工作和全县商务事业再上新台阶，让县委县政府满意，让政协委员政协委员满意，让人民群众满意。