人大代表建议和政协委员提案凝聚了代表的智慧和心血，承载着人民群众的呼声和期盼。县交通运输局认真对待人大代表和政协委员提出的每一件议案，虚心接受批评和意见，做到了件件有回音、条条有着落。今年，我局共承办人大建议11件、政协委员提案10件，全部为农村公路建设、管理方面的建议。截止7月31日，我们承办的21件人大代表建议和政协委员提案已全部办结，代表对办理态度、办理结果都表示满意。

一、明确责任，不断提高人大建议和政协提案办理责任意识

按照“对群众负责，让代表满意”的工作要求，我局将办理人大建议和政协提案办理工作列入全年工作重要日程，成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长，有关单位、科室负责人为成员的建议办理领导小组，建立了专门的工作班子，召开党组会议，对人大代表建议和政协委员提案进行认真梳理，按照部门职责进行分类，将人大建议和政协提案办理工作分解到职能部门、科室，进一步明确了办理责任、办理时限和办理要求。明确要求人大建议和政协提案办理见面率、答复率、满意度要达到100%，做到了早动员、早调查、早落实、早见面、早办结。对所有承办的建议从紧从快办理，确保事事有交待、件件有落实。

二、突出重点，不断提高人大建议和政协提案办理质量

议案办理前，组织人员深入调查研究，制定具体工作措施，增强建议办理的针对性；办理过程中，分类解决落实，增强建议办理的时限性。建立建议办理工作台帐，对每件建议都制定完成时间表，做到时间倒推、工期倒排，力求抓一件成一件，抓一项落实一项。所有的建议，对符合规定的，我们立即解决；对工作难度较大、一时难以解决的，我们创造条件，争取尽快解决；对需要分批解决的，我们制定计划、限时落实，并及时向代表报告办理进度；对因政策或客观条件不具备的，实事求是地向代表们报告情况，取得理解和支持。如：依汶代表团提出的“关于高界路朱家里庄至葛庄段提档升级的议案”、“关于安前庄-龙泉-红石寨环山路道路工程建设的议案”，我们积极推进项目前期工作，目前这两条道路初步设计、可行性研究报告已批复，施工图设计已完成，下一步将加快前期手续进度，争取早日动工建设。辛集代表团提出的“关于沂南县高铁片区规划的议案”，我局结合自身职能，规划了南外环东通高铁站道路工程，

砖埠代表团提出的“修建高里高速路口至大庄高速路口旅游路”的建议，我们先期做了项目勘察设计，但是由于受文物保护限制，目前项目还不能办理有关手续，我们和砖埠镇代表做了解释工作，得到了代表们的理解。

三、加强沟通，不断提高建议办理的满意率。

我们主动建立与代表们联系机制，通过电话沟通、登门拜访等多种方式，主动与代表进行沟通协商，变“文来文往”为“人来人往”。办理前期，主动与代表们联系，尽量做到面对面的交流，找准问题的症结，做到快捷办理，不走弯路；办理中，征求代表们的意见，就每一个建议的办理，及时解决发现的问题，保证质量；办理后，将办理结果实事求是地向代表们反馈，并由局办公室对建议办理情况进行跟踪回访，防止“重答复、轻落实”，做到“言必信、行必果”，推动办理工作由“答复满意”向“结果满意”转变。