2020年以来，县市场监督管理局认真履行职责，以高度的政治责任感和严肃负责的态度，围绕县委、县政府的中心工作和全县干部群众普遍关心的问题，积极开展各项工作。尤其是对人大建议及政协提案以高度负责的态度，认真研究分析，集中全力解决人民群众呼声最高的实际问题，赢得了社会各界的认可。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

2020年，我局共接到人大建议1件、政协提案3件，其中人大代表建议为：人大建议43号《关于加强对农贸市场管理的建议》、人大建议79号《关于食品安全严格监管的建议》、政协提案为：政协提案209号《关于在全县范围内规范整治校园内餐厅、超市确保食品安全的提案》、政协提案211号《关于加强食品药品安全监管的提案》、政协提案213号《关于加强学校周边饮食摊点安全管理的提案》。对于上述建议和议案，县市场监督管理局均严格按照县政府办公室关于做好人大建议和政协提案办理工作的通知要求，及时研究办理，做到了及时、准确，办结率为100%，满意率为100%，在妥善处理人民关心的热点问题的同时，提升了我局机关形象，取得了良好效果。

收到有关建议和议案后，局办公室第一时间将该建议签署给有关领导负责同志，由牵头领导组织召开专题会议，对建议内容进行认真分析、安排部署，研究提出了工作措施，明确了承办科室和具体承办人。在该件办理过程中，督查科不定期对办理情况进行督导调度，承办科室及时与人大代表和政协委员进行联系沟通、征求意见，经多次研究，主要负责同志、分管负责同志和科室负责同志层层签批后，以正式文件的形式答复代表和委员，承办科室再次与他们沟通联系，将答复及《人大建议办理情况征询意见表》及《政协提案办理情况征询意见表》一并送达他们，反馈意见均为满意。

二、主要做法

(一)加强组织领导，精心部署安排。“两会”后，我局对收到的人大建议进行了认真登记、梳理，并多次召开专题会议进行分析研究，形成了主要领导负总责，分管领导靠上抓，相关业务科室具体办，一级促一级、层层抓落实的领导体制。7月27日，召开了机关全体会议，对人大建议办理工作进行了具体安排部署，传达并下发了县政府办公室关于做好县十七届人大四次会议建议和县政协第十届四次会议提案办理工作的要求，印发了《沂南县市场监管局2020年度人大建议政协提案办理实施方案》，落实承办责任，为承办工作提供了坚强的组织保障。

(二)完善办理机制，狠抓工作落实。一是抓交办环节。收到人大建议和政协提案后，及时组织召开人大建议政协提案交办会，对办理工作作出统一的安排和部署，做到了定交办内容、定承办科室、定办复时间、定答复要求。二是抓督办环节。建立了《沂南县市场监督管理局政务督查办法》，局督考科采取电话催办、上门督办等形式，督促各承办科室严格办理、按期答复。三是抓审核环节。局办公室对人大建议答复件逐件审核，认真把关，要求答复内容有针对性，答复格式标准化，做到文字精炼、格式标准；四是抓沟通协调环节。加强与各承办科室及人大代表的沟通联系，随时掌握办理进度和情况，帮助解决办理过程中存在的实际问题。

(三)着眼长远发展，提高办理质效。坚持以为民谋福利、为准绳，以整个社会经济发展为平台、促进市场监管工作平稳较快发展为目标，以严谨务实的态度和扎实的工作作风，切实解决实际问题，确保建议办理质效。

(四)加强沟通联系，促进互动协作。沟通是人大建议办理过程中政府部门与人大代表互动的重要桥梁，是提高办理工作实效的重要保障。各承办科室积极主动走访代表，听取办理要求，邀请人大代表实地指导，积极汇报办理结果，听取办理意见。促进了政府各部门与他们的联系，增进了互动协调，提高了代表们对办理工作的满意度。

三、下一步工作重点

（一）提高认识，高度重视办理工作。人大建议代表着人民群众的意愿和要求，表达着民情、民意、民智、民心，代表着广大人民群众的切身利益。下一步，我们将进一步提高认识，强化责任，真正做到在思想上高度重视、工作上认真负责，认真地办理每一件建议，给代表一个满意的答复。

（二）狠抓落实，加强跟踪督办。利用年前的时间，对已落实的建议，认真开展复查工作，查出问题，立即纠正。对代表性强、涉及面广、事关全局、与人民利益息息相关的重点建议继续由各分管领导督导跟进，并纳入常规管理。

（三）总结经验，提高办理水平。我们将认真总结办理工作中出现的新的方法和理念，结合本部门实际情况，尽快形成一套更加科学的，符合实际的办理程序和工作制度，使我局人大建议和政协提案办理工作再上一个新的台阶。

                                         沂南县市场监督管理局

                                           2020年12月10日