沂南县综合行政执法局2019年人大建议和政协提案办理情况

一、基本情况

2019年，我局共收到人大代表建议、政协提案共计23件，其中政协提案17件，人大建议议案6件。收到建议提案后，我局快速反应，及时梳理分解，并召开专题会议集中研究，部署交办。截至目前，23件建议提案已全部办结。实现面复率、办结率、落实率、满意100%。

二、主要举措

（一）加强组织领导

我局将建议提案办理纳入近期重点工作，专题研究建议提案办理工作，要求各承办单位进一步提高建议提案办理的标准和要求，建立科学的办理机制，创新完善办理方式，全面加强办理工作。明确分管领导、责任单位和责任人，严格落实领导分工负责制，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、办公室抓协调、职能单位具体办的办理机制。进一步强化各承办单位和承办人的责任意识。要求分管领导亲自带领承办单位负责人对建议提案要逐件研究，查问题、找差距、定目标、促落实，以对代表委员和群众高度负责的态度用心办好每件建议提案，让办理工作成为自觉接受监督。

（二）规范办理流程

紧紧围绕提质增效目标，严格按照人大代表建议和政协提案办理细则规定的程序步骤、工作要求，进一步规范建议提案办理流程，高标准严要求的推进建议提案办理；由办公室依据要求，在格式、内容上严格复查，经主要领导审签通过后，统一印制正式公文，由主要领导或分管领导带队面复的办理流程。同时，办公室加大督查协调力度，对办理进展缓慢的建议提案，认真查找原因，及时进行协调督办，增强具体承办人员责任意识，加快办理进度，切实提高建议提案办理工作的质量和时效。

（三）创新工作方法

采取“双互动工作法”，不断强化服务意识，争取代表委员支持,形成办理合力,让代表委员参与办理过程,使代表委员理解在办理之中、满意在答复之前。一是沟通反馈。收到建议提案后，承办单位第一时间与代表委员进行沟通交流,了解代表委员的真实意图,征求办理意见;办理中主动邀请代表委员参与,共同寻求解决问题的途径和办法，自觉接受代表委员监督;办复完毕后,高度重视代表委员对答复反馈意见的态度,对不满意的及时二次办理。对于一时难以解决的问题，实事求是说明情况，诚恳做好解释工作。办理做到“三沟通一反馈”，办理前、办理中、办理后“三沟通”，面复结束后，对建议提案的后续办理情况进行反馈。