本年度，沂南县交通运输局共收到人大建议14件，政协委员提案9件。我局高度重视，认真办理，召开专题会议，对建议提案工作进行了交办，办理工作进展顺利。实现办结率、答复率、满意率100%。现将办理提案工作情况汇报如下：

一、承办情况

（一）人大建议办理情况

我局共承办人大建议14件，13件主办件，1件协办件，其中农村公路建设、管理方面的建议12件，公交车管理方面的建议1件，科技治超方面的建议1件。目前已全部办结，办结率100%。

（二）政协提案办理情况

政协委员提案9件，均为主办件，全部为农村公路建设、管理方面的建议。目前已全部办结，办结率100%。

二、答复采纳情况

关于我局的人大建议14件、政协委员提案9件的答复均已被采纳。

三、公开情况

根据实际情况以及代表（委员）的个人公开意愿，在县政府网站共公开发布人大建议答复14件，政协提案答复9件。

四、主要做法

（一）明确责任，不断提高人大建议和政协提案办理责任意识。按照“对群众负责，让代表满意”的工作要求，我局将办理人大建议和政协提案办理工作列入全年工作重要日程，成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长，有关单位、科室负责人为成员的建议办理领导小组，建立了专门的工作班子，召开党组会议，对人大代表建议和政协委员提案进行认真梳理，按照部门职责进行分类，将人大建议和政协提案办理工作分解到职能部门、科室，进一步明确了办理责任、办理时限和办理要求。明确要求人大建议和政协提案办理见面率、答复率、满意度要达到100%，做到了早动员、早调查、早落实、早见面、早办结。对所有承办的建议从紧从快办理，确保事事有交待、件件有落实。

（二）突出重点，不断提高人大建议和政协提案办理质量。议案办理前，组织人员深入调查研究，制定具体工作措施，增强建议办理的针对性；办理过程中，分类解决落实，增强建议办理的时限性。建立建议办理工作台帐，对每件建议都制定完成时间表，做到时间倒推、工期倒排，力求抓一件成一件，抓一项落实一项。所有的建议，对符合规定的，我们立即解决；对工作难度较大、一时难以解决的，我们创造条件，争取尽快解决；对需要分批解决的，我们制定计划、限时落实，并及时向代表报告办理进度；对因政策或客观条件不具备的，实事求是地向代表们报告情况，取得理解和支持。

（三）加强沟通，不断提高建议办理的满意率。我们主动建立与代表们联系机制，通过电话沟通、登门拜访等多种方式，主动与代表进行沟通协商，变“文来文往”为“人来人往”。办理前期，主动与代表们联系，尽量做到面对面的交流，找准问题的症结，做到快捷办理，不走弯路；办理中，征求代表们的意见，就每一个建议的办理，及时解决发现的问题，保证质量；办理后，将办理结果实事求是地向代表们反馈，并由局办公室对建议办理情况进行跟踪回访，防止“重答复、轻落实”，做到“言必信、行必果”，推动办理工作由“答复满意”向“结果满意”转变